Términos del servicio

Términos del Servicio – BECUTESS

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Bienvenido a BECUTESS. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web becutess.co, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al navegar por nuestro sitio, registrarse, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras a través de este.

1. Información general

BECUTESS es una marca dedicada a la comercialización de productos para el cuidado de la piel.

Sitio web: becutess.co
Correo electrónico: becutess.co@gmail.com
WhatsApp: +57 324 2118187

Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea constituyen operaciones de comercio electrónico y se encuentran sujetas a la legislación colombiana aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y responsable.

No está permitido:

* Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de BECUTESS.
* Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
* Utilizar información, imágenes, textos, diseños, logotipos o contenidos de BECUTESS sin autorización.
* Realizar compras utilizando información falsa o medios de pago que no pertenezcan legítimamente al comprador.

BECUTESS podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma, de los usuarios o de la operación comercial.

3. Productos y características

BECUTESS procura presentar de manera clara, precisa y actualizada las características de cada producto ofrecido.

Las fotografías, colores y representaciones visuales de los productos pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a las características de las pantallas y dispositivos utilizados para visualizar el sitio.

Antes de realizar una compra, el usuario deberá revisar la descripción, ingredientes, características, modo de uso, contenido y demás información disponible para cada producto.

Los productos BECUTESS están destinados al cuidado cosmético de la piel y no sustituyen una valoración, diagnóstico o tratamiento médico.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos colombianos (COP).

El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado en el momento en que el consumidor realice el pedido, salvo errores manifiestos de precio o situaciones que legalmente permitan corregir o cancelar una transacción.

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.

BECUTESS podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista una circunstancia legal que permita lo contrario.

5. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos será informada en el sitio web de acuerdo con el inventario disponible.

En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, BECUTESS se comunicará con el cliente para informarle la situación y determinar la solución correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

1. Seleccionar el producto que desea adquirir.
2. Agregarlo al carrito de compra.
3. Revisar los productos seleccionados, cantidades y precios.
4. Ingresar la información necesaria para la entrega y facturación.
5. Seleccionar el medio de pago disponible.
6. Revisar y confirmar la información del pedido.
7. Realizar el pago.

Antes de finalizar la compra, el usuario deberá verificar que la información suministrada sea correcta, especialmente su nombre, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico, productos y cantidades seleccionadas.

Una vez recibida la orden, BECUTESS enviará la confirmación correspondiente a través de los medios de contacto suministrados por el cliente.

7. Medios de pago

Los pagos se procesarán mediante los medios y plataformas de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de la compra.

BECUTESS no almacena directamente información confidencial de tarjetas de crédito o débito cuando esta es procesada por proveedores especializados de servicios de pago.

La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera o del proveedor de servicios de pago correspondiente.

8. Entrega de los productos

Los productos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos y costos de envío serán informados antes de finalizar la compra cuando dicha información esté disponible.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección, ciudad, teléfono y demás datos necesarios para realizar la entrega.

Cuando una entrega no pueda realizarse por información incorrecta, incompleta o insuficiente suministrada por el cliente, podrán generarse costos adicionales de envío, los cuales podrán estar a cargo del cliente cuando corresponda.

9. Devoluciones, retracto, garantías y reembolsos

Las condiciones aplicables a devoluciones, derecho de retracto, garantías y reembolsos se encuentran establecidas en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.

BECUTESS respetará los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar, excluir o desconocer derechos reconocidos legalmente al consumidor.

10. Peticiones, quejas y reclamos

BECUTESS dispone de canales de atención para que los consumidores puedan presentar preguntas, peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus compras.

Los canales disponibles son:

Correo electrónico: becutess.co@gmail.com
WhatsApp: +57 324 2118187

El consumidor deberá proporcionar información suficiente para identificar la compra o situación objeto de la solicitud.

BECUTESS dará trámite a las solicitudes de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros:

* Logotipo y nombre BECUTESS.
* Fotografías.
* Diseños gráficos.
* Textos.
* Descripciones de productos.
* Elementos visuales.
* Material publicitario.
* Diseño y estructura del sitio web.

son propiedad de BECUTESS o se utilizan legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa y por escrito.

12. Información y recomendaciones sobre productos

La información publicada en el sitio tiene fines informativos y comerciales.

Las características y beneficios descritos para los productos corresponden a la información proporcionada para cada producto y a sus características cosméticas.

Los resultados pueden variar de una persona a otra dependiendo de factores individuales, condiciones de la piel, hábitos de cuidado y forma de uso.

El usuario deberá seguir las instrucciones de uso indicadas en el producto y en la información publicada por BECUTESS.

En caso de presentar una reacción adversa, irritación persistente o cualquier situación que genere preocupación, se recomienda suspender el uso del producto y consultar con un profesional de la salud.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y con la legislación colombiana aplicable.

Al realizar una compra o proporcionar información personal a través del sitio, el usuario reconoce que sus datos podrán ser tratados para las finalidades informadas en dicha política.

14. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas y servicios de terceros, incluyendo proveedores de pago, redes sociales, servicios de envío u otras herramientas.

BECUTESS no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas o funcionamiento de sitios de terceros y, por tanto, cada usuario deberá revisar los términos y políticas correspondientes de dichos servicios.

15. Modificaciones de estos términos

BECUTESS podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos comerciales o en la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad, salvo cuando la legislación disponga lo contrario.

16. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Las relaciones de consumo entre BECUTESS y sus clientes estarán sujetas a las normas colombianas de protección al consumidor y demás disposiciones que resulten aplicables.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, productos, compras o atención al cliente, puedes comunicarte con BECUTESS:

BECUTESS
Correo: becutess.co@gmail.com
WhatsApp: +57 324 2118187
Sitio web: becutess.co

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